Transparência do checkout à entrega: prazos, modalidades e rastreio do seu pedido.

1. Processamento do pedido

• Pagamentos confirmados até 13h (dias úteis) tendem a ser postados no mesmo dia.
• Pix e cartão: confirmação imediata. Boleto: até 3 dias úteis para compensar.

2. Prazos de entrega

• O prazo aparece no checkout, conforme CEP e modalidade escolhida.
• A contagem inicia após a confirmação do pagamento e a postagem.
• Ocorrências de força maior (clima, greves, restrições locais) podem impactar a data prevista.

3. Rastreamento

• Você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp após a postagem.
• Dúvidas? torricella.store.oficial@gmail.com

4. Tentativas de entrega e retirada

• Em algumas regiões, pode ocorrer retirada em agência/unidade parceira. Acompanhe seu rastreio para evitar devolução.
• Endereço incorreto, destinatário ausente ou prazo de retirada expirado podem gerar devolução ao remetente.

5. Destinatário e endereço

• Confira nome, CPF, endereço e CEP antes de finalizar a compra.
• Após a postagem, não é possível alterar o endereço. Identificou erro? Fale conosco imediatamente.

Suporte

E-mail: torricella.store.oficial@gmail.com · WhatsApp: +55 81 99749-6281