Perguntas Frequentes
FAQ — Essencial
Quando meu pedido é enviado?
Pagamentos confirmados até 13h (dias úteis) geralmente são postados no mesmo dia. O prazo aparece no checkout conforme o CEP.
Como acompanho meu pedido?
Enviamos o código de rastreio por e-mail/WhatsApp após a postagem. As atualizações aparecem no link de rastreio.
Posso trocar o tamanho?
Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso. Veja nossa Política de Trocas.
Meu produto veio com defeito. E agora?
Envie fotos/vídeos para torricella.store.oficial@gmail.com. Em até 48h úteis retornamos com o procedimento.
Quais formas de pagamento aceitam?
Pix, cartão de crédito e boleto. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar.
